上海外企人才流失率16.5% 超合理范圍
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| 發(fā)表時間：2005/11/17 瀏覽 5469 次 |
由上海市外商投資企業(yè)協(xié)會和上海市對外服務有限公司共同完成的這份報告，調查了國內外156家知名企業(yè)(其中50%以上的企業(yè)員工人數(shù)超過500的CEO。調查結果顯示，2004年-2005年外企員工的平均流失率為16.5%,超過了CEO們認為的合理的員工流失率5%-15%。HR今后需在激勵、溝通和協(xié)調的能力及戰(zhàn)略、策略化思維能力上多下功夫。
5%-16.5%是人才流失的上下限
從調查來看，接受調查的經(jīng)理中，有75%認為“15%以下的員工流失率”是合理的，其中55%認為“5%-10%”是合理的；而95%的首席執(zhí)行官認為“5%-16.5%”的流失率是可以接受的上下限，100%的CEO認為，超過20%的流失率會給企業(yè)帶來實質性影響。但流失率的具體水平因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。
上海人才中介協(xié)會會長顧家棟分析認為：“流失率過低的企業(yè)會使企業(yè)喪失吸收新鮮理想和人才的活力；而流失率過高則不僅會導致離職成本、重置成本、培訓成本、時間成本的增加，甚至會導致企業(yè)整體經(jīng)營停滯。在人力資源競爭日趨激烈的今天，如何將員工流失率控制在一個合理的范圍將是跨國企業(yè)必須認真對待的課題�！�
房地產(chǎn)等行業(yè)人才流失率最高
調查結果顯示，2004年-2005年外企員工的平均流失率為16.5%,其中房地產(chǎn)的流失率最高，近30%，其次是消費品、能源、旅游(酒店)等行業(yè)，平均流失率超過了20%，這與行業(yè)的特色和市場的需求程度有關。比如，消費品行業(yè)，銷售職位在行業(yè)中占了相當大的比例，而銷售是職場中流動率比較高的崗位。據(jù)MERCER最近一項調查顯示，銷售人員占全體員工的比例，已經(jīng)從2004年的19.2%上升到2005年的22.1%。流失率比較低的行業(yè)是公共健康和衛(wèi)生、農林牧漁、會計自動化等行業(yè)，平均低于15%。
專家分析指出，導致外企員工跳槽頻發(fā)的客觀原因是：在這些行業(yè)內企業(yè)數(shù)目不斷增加、公司規(guī)模快速擴大的同時，相應的人才資源供給卻沒有同步跟上，導致企業(yè)在競爭日趨激烈的壓力下不得不主要采用“挖人”策略獲得所需的中高級人才。
按投資來源國家或地區(qū)分析，香港投資企業(yè)成為員工流失率最高的企業(yè)，高達19.99%，美國和日本企業(yè)則流失率相對較低，分別是14.04%和13.96%。
中歐國際工商學院茅博勵教授認為，外企員工流失率如此之高，首先是由中國經(jīng)濟的高速發(fā)展以及隨之產(chǎn)生的對高素質專業(yè)人才的大量需求造成的。縱觀員工流失率最高的幾個行業(yè)，無不是近年來成長最快、擴張最為迅猛的經(jīng)濟部門。
學習和發(fā)展機會等是吸引人才的重要要素
面對風云變化的市場競爭，調查結果顯示，67%的CEO認為成功變革的關鍵是“建立適應變革時代的團隊”，人才首當其沖成為眾多CEO心目中的最核心要素。公司業(yè)務的增長和盈利情況卻排在了第二的位置。
正如GE前總裁韋爾奇所說的，“我在任總裁的時候，75%的時間都花在挑選、評估、鼓勵他的團隊”，“我不會設計，也不會制造，我全要靠他們(企業(yè)的團隊)�！�
為此，員工的流失，特別優(yōu)秀人才的流失成為他們心中永遠抹不去的痛。如何留住優(yōu)秀的人才，成為會上討論的焦點之一。
茅博勵認為，年輕人任職于某公司并愿意留在該公司的原因是：學習和發(fā)展機會，與老板的良好關系，在一個常勝的優(yōu)秀團體中工作和工資獎金制定的公正性。人才流失的原因主要是兩個原因，即成本和控制。為了留住員工，茅博勵也提出了許多建議，如設計完善的新員工入門培訓、定期舉行管理層與員工的面對面集體討論、積極實施員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
比如，百安居執(zhí)行副總裁陳俐麗在談到如何留住優(yōu)秀的員工時，一是給員工廣闊的職業(yè)發(fā)展機會；二是具有競爭力的薪資福利；三是管理模式：一個公司的管理風格、企業(yè)文化，對能否留住優(yōu)秀的人員非常重要。
房地產(chǎn)等行業(yè)用人增長最快
從外資企業(yè)對人力資源需求的增長趨勢，調查數(shù)據(jù)顯示從業(yè)員工數(shù)量增長最快的行業(yè)是房地產(chǎn)行業(yè)，增長率高達40%，其次是制藥、會計和輕工(造紙、印刷)等，平均增長率也達到了30%，以上行業(yè)用人需求的高幅度增長與行業(yè)的快速發(fā)展有關。員工數(shù)量穩(wěn)定增長的是教育/藝術、消費品、公共健康和衛(wèi)生等行業(yè)，基本保持在8%--10%的增長幅度上。
按不同投資來源國家或地區(qū)分析，美資企業(yè)成為增長最快的企業(yè)，年增長率達21.6%；日本企業(yè)其次，年增長率達18.28%.
HR需具備激勵、溝通等能力
在“您對企業(yè)人力資源管理職能未來期望定位”中，71%的CEO期望人力資源管理人員加強激勵、溝通和協(xié)調的能力，62%CEO期望人力資源管理職能未來應該定位于“公 |
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